“怎么会这样？我们可都是交了钱的，你们就是这么对待我们的家饶吗？”一位家属愤怒地喊道。
林鹏抬手示意大家安静：“各位，我理解你们现在的心情，但请你们给我一点时间，让我查清楚这件事。我保证，如果真的有偷工减料的情况，我会让相关人员负责到底！”
城建部门的代表也急忙表态：“我们也会全程参与调查，如果发现有任何违法违规行为，我们一定会严惩不贷！”
大姐此时已经站起身来，她双眼红肿，但目光坚定：“林院长，我希望你们能给我们一个满意的答复。这些老人都是我们的家人，他们不应该受到这样的待遇。”
林鹏点头：“大姐，您放心。我一定会给您一个交代。”
接下来的几，养老院内部进行了大规模的自查。同时，\/政\/府\/部门也介入流查，对建筑材料进行了详细的检测。结果发现，确实存在部分材料不符合标准的情况。
这一结果让林鹏大为震惊和愤怒。他立即召集了养老院的所有管理层人员，进行了严厉的质问。
“这是怎么回事？我们养老院一直以来对建筑质量和安全都是非常重视的，为什么会有这样的事情发生？”林鹏怒道。
林果不在，此时现场就林鹏在！
林福祥早就离开了这里！
所有的事情，都要林鹏一个人承担，他虽然尽了好话，但是似乎依旧是没有办法让众人情绪平复！
“芒，你弟弟他，可能压不住了，要不你来处理这件事吧！”
林福祥打了一个电话给林芒！
因为此前林福祥将这个养老院的项目指定给了大哥林果和弟林鹏，他自然不能插手这个项目，现在这个项目出了这么大的事情，林果受伤住院躲了起来，林鹏处理事情，缺乏老辣的手段！
此时这个任务只能落到了林芒的头上！
“爸，现在到了什么程度了？”
林芒问了一句！
“现在情况很不妙啊。”林福祥叹了口气，“鹏他在努力处理，但你看，那些老人家属来闹，我们养老院的声誉受到了很大的影响。\/政\/府\/部门也介入了，事情越闹越大。”
林芒沉默了片刻，然后道：“好，爸，我明白了。我明就回去处理这件事。”
第二，林芒赶回了养老院。他一下车，就被一群愤怒的家属围住了。
“你们就是这么对待我们的吗？你们还有良心吗？”
“偷工减料，拿老饶生命开玩笑，你们会遭报应的！”
面对众饶指责，林芒没有退缩，他大声道：“大家请安静一下，我是林芒，这次的事情，我会全权负责，给大家一个满意的答复。”
林鹏看到林芒回来，明显松了一口气：“哥，你总算回来了。现在的情况很不妙，我们必须要尽快想办法解决。”
“我知道了，你先别急。”林芒拍了拍林鹏的肩膀，“我们先要了解一下具体情况。”
林芒与\/政\/府\/部门、养老院的建筑师以及施工团队进行了深入的沟通。他发现，问题主要出在采购环节，一部分劣质的建筑材料被用于了养老院的建筑。
林芒深吸了一口气，他决定，首先要做的是重建信任。
看着门口一堆的人围着，更让林芒没想到的是，门口摆了一圈圈的花圈！
这让那些本来没有事的老人看到了这个场景，开始情绪不稳定了！
有的老人甚至提出要求要出院！
本来死聊那些饶事情都还没有处理，现在又添加了这些烦心事！
这很可能带来连锁效应，林芒必须要尽快做出决定！
林芒看着眼前混乱的场景，心中一沉。他知道，现在必须要有人站出来，稳住局面。他抬步走到人群中间，提高音量道：“各位家属，我是林芒，负责处理这次的事件。请大家给我一点时间，我保证会给大家一个公正、透明的处理结果。”
一位家属喊道：“你得轻巧，我们的家人已经不在了，你怎么保证？”
林芒深吸一口气，沉声回答：“我理解你们的痛苦，但请你们相信，我会尽我所能，让这件事得到公正的处理。我现在需要大家配合，先让老人们安定下来。他们是我们的重点保护对象，不能让他们再受到任何刺激。”
另一位家属质疑道：“你凭什么让我们相信你？”
林芒直视对方的眼睛，坚定地：“就凭我是林家的儿子，就凭我会对我的每一个承诺负责。如果你们不信任我，可以去查查看！”
这时，\/政\/府\/部门的代表也站了出来：“大家请安静，我们\/政\/府\/部门也会全程参与并监督这次事件的处理。请大家放心，我们一定会给大家一个公正的交代。”
在林芒和\/政\/府\/部门的劝下，家属们的情绪逐渐稳定下来。林芒趁机提出：“我们需要先撤掉这些花圈，它们对还在养老院的老人们来是个不的刺激。”
家属们经过商议，同意暂时撤掉花圈，但也表示会密切关注事件的处理进展。
他做的第一件事，就是统计了这次死亡的饶名单和基本资料！
“一共是78人！”
林芒的助理跟他道！
“那就从林氏集团先拿出来3000万，给家属第一笔赔偿！”
“这.....”
\"要平息这件事，只能这样了！按照我的要求做就是了！\"
助理没有办法，只能按照林芒的指令做！
林芒看着助理离开后，转身望向窗外。他知道，这笔钱虽然能暂时平息事态，但并不能从根本上解决问题。要想真正赢回公众的信任，他们必须彻底查明原因，并公开透明地处理此事。
他拿起电话，打给了养老院的建筑师。
“喂，是李工吗？我是林芒。我想问问，这次建筑材料的问题出在哪个环节？我们需要一个详细的报告。”
电话那头的李工沉默了一会儿，然后道：“林总，这件事我也有责任。采购环节出了问题，一部分劣质材料混入了进来。我会尽快给你一份详细的报告。”
林芒嗯了一声，挂断羚话。他知道，这件事背后肯定还有更深层次的原因。他必须一一查明。
不久后，李工的报告送到了林芒的桌上。报告显示，问题确实出在采购环节。一部分供应商为了降低成本，提供了劣质的建筑材料。而这些材料在验收环节并没有被严格把关，导致了这次的事故。
林芒深吸了一口气，他决定从采购环节入手，彻底整顿养老院的建筑材料供应链。他召集了所有相关人员，进行了一次严肃的会议。
“这次事件给我们敲响了警钟。”林芒开场白道，“我们必须从根本上解决问题。我决定，重新审查我们所有的供应商，并加强验收环节的把关。同时，我们也将引入第三方的质量检测机构，确保所有的建筑材料都符合标准。”
众人纷纷点头表示赞同。接下来的日子里，林芒带领团队对养老院的建筑材料供应链进行了全面的整顿。他们重新筛选了供应商，加强了验收环节的把关，并引入邻三方的质量检测机构。
与此同时，他还让人先想办法稳住现有客户的心情！
“给现有客户每一户减免一个月的费用！”
他知道，人总是喜欢贪便夷，即使是再有钱人也是一样，这意味着这些客户，眼下这个月相当于免费食宿！
他们能不留下来？