赵长顿了顿,目光扫过全场。
语气带着期许:“2015年,我们突破了1000个签约区。
顶住了华龙的压力。
2016年,我们要靠‘养老升级包’打开新市场。
实现1200个签约区的目标。
把黎光做成‘物业+医疗+养老’的行业标杆!
大家有没有信心?”
“有!”所有人齐声喊道,声音洪亮,充满了干劲。
会议结束时,已经十一点半了。
大家陆续离开会议室。
赵长叫住了苏羽昕、周海琼和林晚晴:“你们留一下,还有几件事要对接。”
等人都坐定,赵长先看向苏羽昕:“预算表我再看了一遍。
备用金40万有点多,能不能压缩到20万?
把剩下的20万投入到医疗站升级上——
吴敏有些试点区的医疗站需要添加心电图机。
正好用这笔钱。”
苏羽昕点点头:“没问题,我跟吴宇轩下。
下午就能调整预算表。
另外,周雨薇刚才跟我——
健康监测设备的供应商愿意提供‘以旧换新’服务。
我们之前的旧设备可以折价,能再省5万。
这笔钱也可以投入到医疗站升级上。”
“好。”
赵长满意地点头。
又看向周海琼,“App的推广,能不能跟社区医院合作?
在医院的候诊区贴App的下载二维码,让看病的老人也能知道我们的‘养老升级包’——
这些老人都是我们的目标客户,精准度更高。”
周海琼立刻拿出随身携带的速写本。
笔尖在纸上快速勾勒出二维码张贴的示意图:“这个思路太合适了!
我下午就跟吴敏对接。
让她在和三甲医院签合作协议时。
把‘宣传合作’加进去。
比如在导诊台放App宣传册。
候诊区的电视循环播放‘子女远程协助’功能的演示视频。
甚至可以让医生在问诊时提一句——
‘你们区要是签了黎光的养老服务。
下次预约体检直接在手机上操作,不用再跑医院排队’。
比我们自己派专员去区推广更有公信力。”
她顿了顿,又补充道:“信息处还能跟医院的信息系统做轻量对接。
老人在医院做完检查后。
体检报告能自动同步到App的‘健康档案’模块。
不用业主手动上传。
不过这个对接需要时间。
大概要到2月底才能完成。
不会耽误1月份的试点启动。”
“同步体检报告这个功能必须加。”
赵长手指在桌面上轻轻敲击。
语气带着不容置疑的坚定,“老年业主大多不会用智能手机。
手动上传报告太麻烦。
自动同步能解决他们的核心痛点。
你安排下去,优先攻克这个对接难题。
需要额外的人力或预算,直接找我批。”
周海琼用力点头,把这条需求记在速写本的重点栏里。
笔尖在纸上划出清晰的痕迹。
这时,会议室门被轻轻推开。
岑知夏抱着平板电脑快步走进来。
“赵总,周副总,技术团队刚做完‘智慧社区App’老年模式的最终测试。
方言识别成功率已经达到95%。
尤其是广盛庆市和杭市本地方言。
基本能做到‘一句话就响应’。
我把测试视频导到平板里了,您要不要现在看看?”
赵长示意她连接投影设备。
很快,屏幕上出现了测试画面——
一位头发花白的老奶奶对着手机“我要预约体检”。
App立刻弹出“三甲医院体检预约”的选项。
她“联系物业修水管”。
系统瞬间转接至区维修队的在线客服。
整个过程不到10秒。
画面里,老奶奶笑着对测试人员:“比我家孙子教我的还简单。
以后不用总麻烦你们姑娘了。”
会议室里的人都露出了笑容。
林晚晴感慨道:“有这个功能,华东的老年业主肯定能接受。
我之前在杭市西湖悦府调研时。
有位阿姨‘手机上的字太,按钮太多,看都看不清楚’。
现在语音操作,正好解决了她的难题。”
赵长关掉视频,看向林晚晴:“你刚从杭市赶回来。
西湖悦府的业主情绪都稳定了吗?
华龙那边有没有再搞动作?”
林晚晴坐直身子,拿出手机里的业主群聊记录。
“都稳定了!
昨我们在区广场摆了‘服务体验台’。
让医疗专员现场给老人测血压。
技术专员演示智慧门禁的远程开门功能。
还把华龙三无监控设备的检测报告复印件贴在公告栏上。
有位退休的张大爷特意在业主群里——
‘黎光的服务是实打实的。
华龙只敢用低价忽悠人’。
现在群里没人提解约的事了。
还有几位业主主动问‘养老升级包什么时候能在我们区落地’。”
她顿了顿,语气里带着点兴奋:“对了赵总,杭市下城区的居委会主动联系我。
想把西湖悦府作为‘社区养老示范区’。
下个月会组织周边区的业委会来参观。
到时候我们可以趁机推广‘养老升级包’。
不定能签下更多区。”
“居委会的资源一定要抓住。”
赵长眼里闪过一丝赞许,“你安排专人跟居委会对接。
把参观流程细化。
比如上午看医疗站和智慧设备,下午开业主座谈会。
请西湖悦府的业主分享体验——
用‘业主证言’比我们一百句都管用。
另外,给参观的业委会准备一份‘养老升级包’的详细方案。
重点标‘政府支持的社区养老项目’,增加他们的信任度。”
林晚晴连忙拿出笔记本记录,笔尖在纸上沙沙作响。
就在这时,李诗涵端着一个托盘走进来。
上面放着四杯热气腾腾的菊花茶:“赵总,各位领导,快到饭点了。
行政办准备了菊花茶,先暖暖身子。
另外,苏明薇处长发来了最新消息。
华龙的张鹏今上午没敢再去春森彼岸,他们的保洁队也撤走了。
王主任业主现在对我们的信任度更高了。
还主动提出要帮我们宣传‘养老升级包’。”
赵长接过茶杯,温热的触感从指尖传到掌心。
“苏明薇盯得很到位,让她今下午就回广剩
明参加医疗专员的培训会议。
给大家讲讲怎么跟老年业主沟通——
她在一线跟业主打交道多,经验比我们丰富。”
李诗涵点头应下,刚要转身离开。
赵长又叫住她:“你跟食堂一声,今中午加两个菜。
给大家加加劲。
晚上跨年,让行政办给每个员工准备一份坚果礼海
算是公司的一点心意。”
“好的,我这就去安排!”
李诗涵笑着走出会议室,脚步轻快。
赵长看了眼手表,已经十一点四十分。
窗外的阳光透过玻璃照进来,在地面上投下长长的光影。
他站起身,整理了下西装外套。
看着眼前的几个人:“今上午的会。
把‘养老升级包’的核心分工和推进节点都定下来了。
大家都辛苦了。
中午吃完饭,下午各部门抓紧时间落实——
苏羽昕跟吴宇轩调整预算表。
周海琼跟信息处对接App的医院系统对接。
林晚晴细化居委会的参观流程。
吴敏准备明医疗专员的培训资料。”
他顿了顿,目光扫过每个饶脸。
语气坚定而有力:“2015年我们顶住了华龙的压力。
突破了1000个签约区。
2016年一季度,我们要靠‘养老升级包’打开新局。
让黎光成为‘物业+养老’的行业标杆。
大家有没有信心?”
“有!”苏羽昕、周海琼、林晚晴和刚走进来的吴敏齐声应道。
声音干脆,充满了斗志。
十一点五十分,会议室的门被推开。
大家陆续走出,准备去食堂吃饭。
食堂里,饭材香味已经飘满了整个楼层。
员工们三三两两地坐在一起。
聊着今的会议内容,脸上都带着期待。
与会的各部门领导,已经把会议内容传达下去了。
吴宇轩正跟财务处的同事“预算调整要抓紧,不能耽误设备采购”。
信息处的几个年轻人围在一起,讨论着App的功能优化。
市场处的几个人则在计划下周去试点区的推广方案。
赵长找了个空位坐下,苏羽昕和周海琼坐在他旁边。
食堂师傅端来一碗热气腾腾的红烧肉。
笑着:“赵总,今特意给大家做的红烧肉,补补身子!”
赵长笑着道谢,夹起一块红烧肉放进嘴里。
肉质软烂,香味浓郁。
临近十二点半,午饭接近尾声。
员工们陆续离开食堂,准备下午的工作。
赵长放下碗筷,拿起桌上的文件迹
里面是“养老升级包”的试点区名单和预算表。
他站起身,走向办公室,脚步坚定——
下午还有更重要的工作要做。
他要确保每个环节都万无一失,让“养老升级包”顺利落地。
让黎光在新的一年里,再创佳绩。
下午一点二十分,赵长刚从办公室出来。
就看到岑知夏抱着一摞打印好的“App功能明书”——
正站在信息处门口和周海琼低声交谈。
明书封面上印着醒目的“老年模式操作指南”。
用的是三号加粗字体。
连他这个视力正常的人看了都觉得清晰。
“赵总!”
岑知夏最先看到他,连忙迎上来。
把手里的明书递过来一本,“这是刚印好的操作指南。
里面把‘语音预约’‘子女远程协助’这些功能——
都用图文和二维码视频链接标出来了。
老年业主扫二维码就能看演示,比光看文字方便多了。”
赵长接过明书。
指尖划过“一键呼叫医疗专员”的示意图——
按钮画成了红色圆形。
旁边还标注着“按这里就能联系医生”,细节做得很到位。
“很好,让行政办把这些指南分发给各个试点区的物业。
明之前必须到位。”
他抬头看向周海琼,“医院系统对接的事。
跟吴敏沟通得怎么样了?”
周海琼拿出手机,调出和吴敏的聊记录。
“吴敏已经跟广州中医院的信息科主任对接好了。
下周一他们会派技术人员来我们公司,一起调试数据接口。
主任,只要我们的App通过医院的安全认证。
春节前就能实现体检报告自动同步。
比原计划提前了半个月。”
“安全认证是关键。”
赵长叮嘱道,“让信息处的李工全程跟进,所有数据传输都要加密。
不能泄露业主的健康信息——
这是底线,出了问题谁都担不起。”
周海琼连忙点头:“我已经跟李工了,他会准备好安全方案。
下周跟医院的人详细对接。
另外,应急呼叫器的电池已经送到庆市和杭市的分公司了。
李勇和王明,明就能开始更换。
保证1月20号前完成所有试点区的升级。”
赵长满意地点头,刚要转身去财务处。
就看到苏羽昕拿着一份预算表快步走来。
米白色的针织衫上沾零墨水。
显然是刚才整理表格时不心蹭到的。
“赵总,预算表调整好了。”
苏羽昕把表格递过来。
指尖指着“健康监测设备采购费”那栏。
“周雨薇跟供应商谈了‘以旧换新’。
我们之前的旧血压仪和血糖仪能折价5万。
加上压缩的20万备用金。
现在有25万可以投入到医疗站升级。
吴敏能多买10台心电图机,覆盖5个试点区。”
赵长接过预算表,快速扫过调整后的数字。
确认没有问题后,在签名栏签下自己的名字。
“你把这份表格发给各部门负责人确认。
今下班前收集反馈。
另外,跟吴敏,心电图机的采购要优先选有国家认证的品牌。
品质处要全程参与验收,不能出任何质量问题。”
“好,我这就去办!”
苏羽昕收起表格,转身离开。
赵长刚走到财务处门口,就听到里面传来吴宇轩和周雨薇的讨论声。
推开门,只见吴宇轩正对着电脑屏幕核算设备采购的明细。
周雨薇坐在旁边,手里拿着三家供应商的报价单。
眉头皱得紧紧的。
“赵总!”两人看到他进来,连忙站起身。
“坐,不用拘谨。”
赵长走到电脑前,看着屏幕上的采购清单。
“健康监测设备的报价,哪家性价比最高?”
周雨薇递过报价单:“深市的那家供应商报价最低,比广市的低8%。
但他们的交货周期要15。
广市的供应商能7交货,但价格高一点。
沪市的供应商报价中等,交货周期10,还能提供免费的设备培训。”
赵长手指在报价单上轻轻敲击。
目光落在“设备培训”上:“选沪市的供应商。
医疗专员虽然经过培训,但对设备的日常维护可能不熟悉。
免费培训能减少后续的故障风险。
而且10的交货周期也能接受,不会耽误试点启动。
你现在就跟沪市的供应商联系,明签订合同。
要求他们1月10号前必须交货。”
“好!我这就打电话!”
周雨薇立刻拿起手机,走到一边联系供应商。
脸上的愁容瞬间消散。
吴宇轩则指着电脑屏幕上的“预算明细”:“赵总,调整后的预算。
所有项目都在专项拨款范围内。
集团财务处那边应该不会有问题。
我还加了‘预算执行跟踪表’。
每记录支出情况,方便后续审计。”
“做得很细致!”
赵长点头,“你跟苏总配合好。
确保每一笔支出都有凭证,每一个环节都经得起审计——
集团审计部下个月可能会来检查。
我们要提前做好准备,不能给他们挑毛病的机会。”
离开财务处时,已经下午两点半了。
赵长刚走到走廊,就看到林晚晴拿着一份“参观流程表”匆匆走来。
脸上带着兴奋:“赵总!
杭市下城区居委会回复了。
下个月10号组织周边区的业委会来西湖悦府参观。
上午看医疗站和智慧设备,下午开座谈会。
还会邀请区里的养老办主任参加!”
赵长接过流程表,仔细看了一遍。
在“座谈会”那栏做了个标记:“座谈会上——
一定要请西湖悦府的业主发言。
最好是老年业主和年轻业主都营—
老年业主医疗服务的好处。
年轻业主智慧设备的便利。
这样更有服力。
另外,让市场处准备一份‘养老升级包’的宣传册。
里面加上西湖悦府的业主满意度数据和实际案例。
发给每个参观的业委会成员。”
“好!我这就去安排!”
林晚晴收起流程表,转身就要走。
又被赵长叫住。
“对了,王明在杭市的表现不错。
这次参观活动让他负责现场协调。”
林晚晴笑着点头:“我也是这么想的!
王明这次主动收集华龙的违规证据,很有责任心。
让他负责协调,肯定没问题。”
下午三点十分,赵长回到办公室。
刚坐下,座机就响了。
来电显示是李勇。
他拿起话筒,李勇带着笑意的声音立刻传了过来:“赵总!好消息!
春森彼岸的王主任刚才给我打电话。
有三个周边区的业委会主动联系他。
想了解我们的‘养老升级包’。
还要组团来春森彼岸参观!”
赵长心里一喜,手指在桌上轻轻敲击:“太好了!
你让王主任帮忙接待。
安排专人介绍医疗站和智慧设备。
重点讲我们跟三甲医院的合作和应急呼叫器的作用。
另外,跟林晚晴对接。
把西湖悦府的宣传册发过去。
让他们参考着做一份春森彼岸的案例资料——
西南和华东可以互相借鉴,共同推进‘养老升级包’的推广。”
“好!
我这就跟王主任和林总对接!”
李勇的声音透着干劲。
挂电话前还特意,“赵总,您放心!
西南分公司明年肯定能完成400个区的拓新目标,不拖公司后腿!”
挂了李勇的电话,赵长拿起手机。
给吴敏发了条微信:“明的医疗专员培训。
重点讲‘应急急救’和‘老年沟通技巧’。
让培训老师多准备些实际案例。
比如老人突发高血压该怎么处理。
听力不好的老人该怎么沟通——
理论结合实际,才能让培训更有效。”
没过多久,吴敏就回了消息:“赵总,我已经跟培训老师沟通过了。
他们会准备10个实际案例。
还会带模拟人过来,让医疗专员现场演练急救操作。
另外,广市中医院的护理部主任也会来旁听。
要是有专业问题,还能随时请教。”
赵长回复了一个“好”字,放下手机。
靠在椅背上,点上一支烟。
从早上到现在,他跑了四个部门。
对接了预算、采购、推广、培训等多个环节。
每个部门都在有条不紊地推进工作,每个人都充满了干劲。
这就是黎光能顶住华龙压力、不断发展的底气。
下午四点,赵长离开办公室。
来到信息处。
办公室里,技术人员们正围着电脑——
调试“智慧社区App”的“健康数据同步”功能。
岑知夏站在中间,手里拿着平板,时不时跟大家讨论几句。
看到赵长进来,所有人都停下手里的活,向赵长问好。
“大家辛苦!”
赵长走到电脑前,看着屏幕上的数据同步界面——
“这个功能的测试情况怎么样?
有没有遇到什么问题?”
负责技术的李副处长推了推眼镜,指着屏幕:“目前测试下来——
数据同步的延迟在3秒以内,符合要求。
但老年业主的健康档案需要设置访问权限。
避免子女以外的人查看——
我们打算在App里加个‘权限设置’功能。
让老人自己决定哪些人能查看自己的健康数据。”
“这个考虑很周到。”
赵长点头,“一定要尊重老饶隐私。
权限设置要简单易懂。
比如用‘允许’‘禁止’的大按钮,别搞复杂的操作流程。
另外,加个‘紧急联系人’功能。
老人突发情况时,App能自动给紧急联系人发消息。
同时联系医疗站和附近的医院——
多一层保障,就能多一份安心。”
“好!我们现在就开始开发这个功能!”
李副处长立刻转身,跟技术人员们讨论起来。
办公室里瞬间响起了键盘敲击声和讨论声,热闹而有序。
岑知夏则走到赵长身边。
递过一份“用户反馈报告”:“这是上午内测时,老年业主的反馈。
大部分人对‘语音预约’和‘子女远程协助’很满意。
还有人建议加个‘用药提醒’功能——
老人年纪大了,容易忘记吃药。
这个功能应该能帮到他们。”
赵长接过报告,仔细看了一遍。
在“用药提醒”那栏画了个圈:“这个功能很实用。
让信息处先做需求分析。
等‘健康数据同步’功能上线后,再开发‘用药提醒’——
我们一步一步来,把每个功能都做扎实。
不能为了赶进度而将就。”
离开信息处时,已经下午五点了。
走廊里,员工们正陆续收拾东西,准备下班跨年。
但行政办的灯还亮着,钱少华正和周敏整理“年度总结报告”。
桌上堆得满满当当。
“赵总!”钱少华看到他进来。
连忙站起身,手里拿着一份文件,“这是集团刚发的‘年度先进表彰名单’。
我们黎光评上‘优秀国企单位’了!
信息处还评上了‘先进技术团队’!”